La Compañía General de Electricidad o mejor conocida por su acrónimo CGE. Es una de las tantas que se han unido a la digitalización de sus servicios. Pues, en este momento la tecnología y sobre todo el internet se ha vuelto indispensable para los usuarios de cualquier servicio. Quienes buscan la comodidad al momento de realizar sus transacciones como lo es pagar la boleta de luz, consultarla, entre otros.
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¿Cómo ver la boleta de luz CGE?
La boleta de luz de la compañía CGE, es la factura que muestra de manera detallada todos los elementos importantes, que se confieren al cobro de la energía eléctrica. Para visualizar dicha boleta, lo que debe tenerse en cuenta, es que la empresa CGE ha venido desarrollando una campaña, para que sus usuarios se subscriban a la página web.
Todo esto, con la intención de que a los mismos les sea posible visualizar su boleta de pago de manera digital. En caso de que todavía no se encuentre inscrito, ubique la página web oficial de la CGE y realice el procedimiento para poder obtener su boleta de luz. Recuerde que con ello se obtienen una serie de ventajas como lo son:
Ventajas
- La reducción en el uso del papel.
- Disposición de la información en cualquier momento y lugar.
- Mas canales y posibilidades de pago. Lo que confiere un mejor acceso al servicio.
- La disposición de los datos de facturación en línea, que permite hacer los pagos en el momento que se desee.
Otra manera en la que se puede acceder a la información de la boleta, es por parte del registro de suscripción de la boleta electrónica. Que ya una vez este se haya realizado, la misma será enviada en formato digital al correo electrónico que el usuario designado.
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¿Cómo cambiar el nombre de la boleta?
Si estas requiriendo cambiar el nombre de la boleta CGE, debes saber que, con ello se transfiere la responsabilidad del pago de servicio a otra persona. Hacer esto no tiene ningún costo adicional y el tramite puede gestionarse directamente desde la pagina web de la compañía. Para llevarlo a cabo se debe tener; el RUT de ambas personas, la clave de acceso de quien hace la transferencia.
- En primer lugar, se debe ingresar a http://www.cge.cl/.
- Luego, presiona la opción “oficina virtual CGE”.
- Una vez desplegado el menú presiona “servicios en línea”. Seguido a esto presiona “suscripción de boleta electrónica”.
- Presiona clic en la opción correspondiente y simultáneamente, se abrirá una página emergente donde deberás pulsar “modificación”.
- Una vez allí se pedirán una serie de datos como:
- Número del cliente.
- La numeración de la última boleta o factura.
- El correo registrado a la cuenta.
- Haga clic en “no soy un robot”.
- Una vez hecho lo anterior, se debe seleccionar “cambio de nombre”.
- Luego, sigue los pasos que se te indican y ya con ello habrás logrado el cambio de la boleta de luz en la CGE.
¿Cómo conocer el número de cliente?
Para saber el número de identificación del usuario o el número de cliente. Solo se debe ubicar una de las boletas anteriores. El respectivo número sale señalado en la parte superior derecha justo arriba de la fecha de emisión de la boleta. Otra manera de consultarlo es por el siguiente enlace de la página web del CGE.
Es necesario que todos los usuarios sepan su número de identificación, puesto que con este es posible acceder a diversas informaciones y trámites. Por ejemplo, los cargos en la boleta de electricidad, contrataciones de servicios, consultas y reposiciones del servicio. Además, información sobre los productos de la compañía, verificación de alguna incidencia que afecte el suministro, entre muchas otras.
Formas de pago CGE
Existen diversas formar de efectuar el pago de la planilla de luz del CGE. El primero, es en las sucursales de la CGE o en los bancos autorizados para efectuar el pago. Entre los cuales se pueden mencionar:
- Unired.
- Sencillito.
- ServiEstado.
- Banco Estado.
- Caja Vecina.
- Servipag.
- Servipag Express.
Otra manera de hacerlo, es por la página del CGE. En caso de que se desee hacer de esta forma, realice el siguiente procedimiento.
Pagar CGE en línea
Para pagar la boleta de luz de la CGE en línea, se debe tener acceso a un computador o dispositivo inteligente. Además, contar con internet estable. Igualmente es necesario tener los datos del ciudadano afiliado al servicio. Una vez listo ello, siga las siguientes indicaciones.
Paso 1
Ingrese al portal web oficial de la CGE a través de https://www.cge.cl/. Una vez en el enlace emergerá una ventana, donde se tiene que llenar el registro; en caso de no estar afiliado. Si está afiliada ingrese como de costumbre.
Paso 2
Una vez allí ubique el botón señalado como “pagos en línea”. Ingrese sus datos.
Paso 3
Con ello, le aparecerá la boleta de electricidad con todos los datos ya mencionados, presione el botón “pagar”. Esto le solicitará el número de referencia de la transferencia. Sino ha sido efectuado realice el pago correspondiente y, luego proporcione la información en la página.
Paso 4
Finalmente, cuando haya hecho todo, le aparecerá “pago su recibo” y solo deberá esperar el siguiente mes para hacer nuevamente el procedimiento. También, recuerde que puede efectuar el pago directamente por la página de los bancos afiliados a la entidad. Sin necesidad de hacer uso de la página.
Centros de atención CGE
Las oficinas comerciales de la CGE desde junio de 2020, están laborando desde las ocho y media de la mañana hasta la una y media de la tarde. De lunes a viernes. Dicho horario se debe a la cuarentena aplicada en algunas comunas de Chile.
Si requieres saber cuales son las oficinas comerciales que se encuentran laborando puedes ingresar al siguiente enlace de CGE.
En este podrás ver aquellos centros de atención que aún están laborando y las especificaciones de los horarios comerciales.
Descargar boleta CGE
En caso de que sea necesario, y que requieras tener la planilla de electricidad guardada por cualquier razón. El portal web ofrece la oportunidad de descargar la boleta de luz CGE. Para ello, lo único que se debe hacer es ingresar como de costumbre a la página del CGE; consultar la boleta con el RUT y la contraseña.
Una vez sea visible la boleta, presione en el botón descargar y guarde el documento en su computadora. En caso de que el botón no le aparezca visible, haga el procedimiento que se muestra a continuación:
Procedimiento
Para hacer la descarga de la boleta, deberá la persona hacer clic en el botón derecho del mouse. Una vez hecho esto debe seleccionar “imprimir”. Con ello le aparecerá una ventana emergente, donde le parecerá una vista de la página, en un documento PDF. Presione nuevamente clic derecho, y haga clic en “guardar como”.
Una vez hecho eso, guarde el documento en algún archivo de su computador, para poder visualizarlo posteriormente. En caso de que se quiera, puede imprimir la boleta y tenerla guardada en físico. Recuerde que la misma le funcionará para hacer todo tipo de gestiones en las sucursales.
Finalmente, el recibo de pago de la boleta de luz CGE sirve como respaldo en el caso de que surja algún problema con la empresa. Por lo cual, se recomienda siempre tener guardada una copia de cada planilla de luz, (adeudada y pagada).